A pocos días de cumplirse un mes del doble terremoto vivido en el país (el 24 de junio) es recomendable tener conocimiento e implementar los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) al tratar con una persona que puede estar en un estado de crisis.
La Lic. Melina Herrera, directora de Salud Mental en el Ministerio del Poder Popular para la Salud, detalló que el protocolo se basa en tres pilares fundamentales:
Observar
Se divide en 3 fases, siendo la evaluación de la seguridad de la persona y de quien va a brindar los PAP; para la segunda fase se debe conocer la necesidad básica que tenga la persona, es decir, si tiene una herida, si requiere atención médica inmediata, sed, frío o hambre; como tercera fase es buscar signos de crisis, como lo son los temblores, hiperventilación o desconexión de la realidad.
Escuchar
La persona que brinde los PAP debe acercarse en calma, presentarse y preguntar el nombre de quien está sufriendo la crisis; su escucha debe ser activa y de manera que la persona hable sin ser forzada; en cada oportunidad que posea se deben validar sus emociones de nervios y angustia, teniendo en cuenta que es completamente normal sentir miedo o confusión ante la tragedia vivida; por último evitar frases invalidantes que minimicen el sentir del individuo, como «no te preocupes», «pudo haber sido peor».
Conecta y orienta:
Si está en las posibilidades de quien aplica el PAP es importante que ayude a la persona a reconectar con sus seres queridos, la comunicación con sus familiares o el ubicar a personas de su confianza; esto ayudará a disminuir su crisis.
Herrera indica que «los PAP sirven para acompañar en ese primer impacto», agrega que los mismos son un método de intervención breve, que no requiere ser aplicado por un especialista y ayuda a restablecer la estabilidad emocional en momentos críticos.
Aunque los PAP son de esencial ayuda en casos de crisis, es importante también aplicar ejercicios de respiración a personas afectadas; se puede aplicar la respiración cuadrada, en la cual se debe inhalar por cuatro segundos, mantener el aire otros cuatro segundos, exhalar en cuatro segundos y esperar otros cuatro segundos para respirar nuevamente.
En la mayoría de las ocasiones, los niños, luego de vivir un evento natural de gran magnitud, necesitan hablar sobre lo que vivieron e incluso representarlo en un espacio de juego; a su vez, muchos de ellos buscan seguridad adicional, mostrando apego constante con sus padres y regresiones temporales.
La licenciada señala que después de «varios meses de la tragedia, si los síntomas de aislamiento, alteración del sueño, desconexión de la rutina o pensamientos de muerte persisten o empeoran, se debe derivar el caso a atención psicológica profesional».
El Ministerio del Poder Popular para la Salud puso a disposición de la población en general la línea de orientación psicológica gratuita 0800-AYUDA-01 (0800-29832-01), la cual se encuentra activa de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm.
Para concretar una cita por favor dónde acudo
La Federación de Psicólogos de Venezuela, a través del programa CalmadaMente, pone a disposición el Grupo «SolidariaMente», un espacio seguro, guiado por profesionales, diseñado para brindar contención y herramientas de apoyo emocional. La atención es en modalidad grupal, a través de Zoom. Para participar, las y los interesados deben enviar un mensaje al número de whatsApp 0424-163.0117 y recibirán toda la información y los pasos para unirse al grupo.
«Queremos recordarte algo muy importante: no estás solo y no tienes que transitar esto en silencio», expresó la Federación en redes digitales.
La Asociación Civil de Planificación Familiar (PLAFAM) también puso a disposición del pueblo una Línea Gratuita de Atención Psicológica para brindar apoyo emocional a quienes estén atravesando miedo, angustia, ansiedad o cualquier otra reacción propia de una situación de emergencia. Quienes estén interesados pueden comunicarse vía whatsapp, por el número 0412-227.3712.
La Universidad Metropolitana ofrece primeros auxilios psicológicos desde la Dirección de Desarrollo y Bienestar Estudiantil, para ello han dispuesto los siguientes contactos: Vanessa Betancourt 0412-730.0770; Vanessa Viloria 0414-386.6144; Oriana Da Silva 0412-301.6758. Como colaboradores inmediatos figuran Sergio Villalobos 0424-258.5342; Valentina Rodríguez 0424-121.4895; Gitanjay Reyes 0424-182.0018, y Christopher Pérez 0414-589.8358.
El Colegio de Psicólogos del Estado Miranda también cuenta con una línea de apoyo con un equipo de profesionales listos para brindar contención emocional y la orientación necesaria a través del número 0412-784.0112.